Менеджер по коммуникациям с собственниками

В связи с активным развитием компании, в нашу команду мы ищем единомышленников.

На данный момент мы рассматриваем кандидатов на позицию Менеджер по коммуникациям с собственниками Загородной резиденции Поляна

Задачи и функционал на этой позиции:

1. Контроль территории и инфраструктуры:

Ежедневный обход общедомовых территорий, выявление недостатков, планирование ремонтно-хозяйственных работ.

Контроль работы хозяйственных бригад, фотофиксация нарушений, порчи имущества.

Снятие показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета (в т.ч. новых собственников).

2. Коммуникация с собственниками:

Информирование резидентов, оперативное устранение проблем.

Персональная коммуникация (личные сообщения, встречи) по вопросам заключения и пролонгации договоров.

Выдача ключей и подписание передаточных актов новым собственникам.

3. Финансовая дисциплина:

Ежемесячная сверка задолженностей (работа с дебиторской задолженностью) в системе «Абонент+».

Направление персональных уведомлений о своевременной оплате, организация встреч с должниками.

4. Контроль подрядчиков и служб:

Контроль работы диспетчерской службы (охраны), въездного контроля, формирование еженедельного отчета по эффективности обработки заявок.

Организационные работы с подрядными и ресурсоснабжающими организациями.

Ожидания от успешного кандидата:

• Опыт работы в управляющих компаниях / загородных поселках / клиентском сервисе будет преимуществом.
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение вести переговоры с конфликтными клиентами.
• Знание основ договорной работы и порядка взыскания задолженности (приветствуется).
• Готовность к активной работе(обходы территории).
• ПК уверенный пользователь.

Условия:

• официальное оформление, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
• заработная плата: ежемесячный фиксированный оклад + KPI, детали обсудим на собеседовании;
• дополнительные выплаты (вступление в брак, рождение ребенка);
• бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании;
• скидки, выгодные предложения от партнеров;
• сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера.