Специалист контакт-центра

Присоединяйтесь к команде международного банка!

Demir Kyrgyz International Bank в поиске специалиста контакт-центра (входящий и исходящий сектор).

Вам предстоит:

• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в WhatsApp-чате по вопросам банковских продуктов и услуг;
• Оперативное выявление и решение возникающих проблем;
• Прием, регистрация и обработка заявок, заказов и обращений клиентов;
• Мониторинг работы карточной системы, всех операций по банкоматам и ПОС терминалам;
• Осуществление исходящих звонков клиентам с целью информирования;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение внутренних стандартов обслуживания банка.

Мы ожидаем:

• Высшее / средне-специальное / неоконченное высшее образование (при наличии подтверждающей справки);
• Знание английского/турецкого языков;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК и базовыми офисными программами.

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью международного банка;
• Работу в динамичной команде единомышленников;
• Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей;
• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Конкурентоспособную заработную плату;
• Добровольное медицинское страхование;
• Современный офис в центре города;
• График работы 5/2, работа в офисе.

Реализуйте потенциал и станьте частью сильной команды!