Специалиста по сопровождению клиентов (клиентский менеджер)

Мы — онлайн-школа «ПРО Педагогика»
Обучаем педагогов и репетиторов по всей России. Помогаем им расти профессионально и находить своё призвание.

Кого ищем:
Специалиста по сопровождению клиентов (клиентский менеджер)

Это не просто «отвечать в чате».
Это — системное ведение клиента: помогать проходить обучение, не терять контакт, мягко возвращать в процесс и предлагать доп. продукты, если они действительно нужны.

Твои задачи:

• Работать с тёплой базой (без холодных продаж);

• Консультировать, выяснять запрос, записывать на диагностику;

• Возвращать «думающих» и отказников;

• Сопровождать действующих клиентов, делать мягкие допродажи;

• Вести CRM: фиксировать статусы, задачи, касания;

Что мы ценим:

• Опыт в сервисе, продажах или аккаунт-менеджменте;

• Доброжелательность и грамотную речь;

• Внимательность к деталям;

• Самостоятельность в удалённом формате;

Что ты получишь:

• Удалённая работа, 5/2;

• Доход 50 000–90 000 ₽ (фикс 25 000 + бонусы);

• Готовые процессы, CRM, воронки;

• Работу в школе с миссией;

Результат твоей работы:

1. Клиенты решают свои задачи, не теряются;

2. В CRM — полный порядок;

3. Клиенты доходят до конца и возвращаются;

4. Выполняется план по допродажам