Ассистент руководителя бронирования гостиниц

Мы развиваем направление гостиничного сервиса и ищем специалиста, который поможет организовать бесперебойную работу объектов размещения и обеспечить комфортное пребывание гостей.

В нашей команде вы сможете принимать участие в управлении апартаментами, координировать процессы бронирования и заселения, а также участвовать в открытии новых объектов.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать заявки на бронирование, работать с площадками онлайн-бронирования.
• Консультировать гостей по телефону и в мессенджерах, сопровождать их на всех этапах.
• Следить за календарями заселения, поступлением оплат и текущей загрузкой апартаментов.
• Оперативно разбирать обращения постояльцев и находить решения в нестандартных ситуациях.
• Вести учёт и готовить сводки по бронированиям, доходам и операционным расходам.
• Помогать в организации работы нового объекта, участвовать в настройке внутренних процессов.

Что мы ожидаем от кандидата

• Уверенные навыки работы с компьютером, офисными программами Excel и Word.
• Умение пользоваться мессенджерами, электронными календарями и сервисами бронирования.
• Грамотная речь и способность выстраивать конструктивное общение с гостями.
• Организованность, внимательность к деталям, ответственность и умение сохранять спокойствие при высокой нагрузке.

Что предлагаем

• Заработная плата: от 75 000 рублей.
• Формат работы: удаленно
• Связь: предоставляем корпоративную SIM-карту и компенсируем мобильную связь.
• Обучение: предусмотрена адаптация с пошаговым обучением, которое поможет быстро разобраться в особенностях работы, внутренних процессах и инструментах управления объектами размещения.
• Развитие: возможность профессионального продвижения до руководителя службы приёма и размещения в крупном гостиничном комплексе.

Будет дополнительным плюсом высшее образование, знание английского языка, навыки подготовки финансовой и операционной отчётности, а также опыт работы с агрегаторами бронирования.

Заинтересовала вакансия?

Если у вас есть опыт в гостиничной сфере и вы хотите развиваться в управлении объектами размещения, будем рады рассмотреть ваше резюме. Присоединяйтесь к команде и участвуйте в развитии нового гостиничного проекта!