Администратор в медицинский центр (Хостес)

Ключевая цель позиции: Создание безупречного первого впечатления, формирование лояльности пациента с первых минут пребывания в клинике и обеспечение высокого стандарта сервиса.

Обязанности:

• Стандарты гостеприимства: Встреча пациентов клиники по высоким стандартам премиального сервиса, создание гостеприимной и комфортной атмосферы с первых секунд.
• Маршрутизация: Сопровождение пациентов до кабинетов врачей-экспертов, помощь в навигации по клинике.
• Работа с данными: Просмотр расписание врачей и информирование пациентов.
• Коммуникация и лояльность: Консультирование пациентов по услугам клиники, знакомство с программой привилегий и бонусами, проактивный сбор обратной связи для улучшения сервиса.
• Имидж клиники: Формирование первого впечатления и позитивного образа медицинского центра через личное общение и профессионализм.

Требования:

• Образование: Не ниже среднего специального (медицинское образование будет вашим преимуществом).
• Опыт: Наличие релевантного опыта работы (администратор, хостес, менеджер по работе с клиентами) приветствуется. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта при высоком уровне эмпатии и обучаемости.
• Навыки: Знание стандартов сервиса и обслуживания, владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Личные качества: Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь без дефектов, доброжелательность, искренняя клиентоориентированность и гостеприимность.
• Внешний вид: Ухоженный, опрятный вид, соответствующий деловому стилю медицинского учреждения.

Что мы предлагаем:

• Команда: Работа в доброжелательной атмосфере, поддержка наставника в период адаптации.
• Условия: Комфортное, светлое рабочее место в современной клинике, оснащенное всем необходимым.
• Гарантии: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, полностью «белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Здоровье: Корпоративные скидки на все услуги клиники для сотрудников и членов их семей.
• График: Сменный график работы 5/2.