Обязанности:
- Продажа, бронирование и оформление возвратов автобусных билетов через CRM-систему;
- Оформление багажных квитанций;
- Консультирование пассажиров, подбор маршрутов и пересадок, информирование о расписании, тарифах и условиях поездки;
- Приём наличной и безналичной оплаты, работа с кассовым оборудованием и терминалом, выдача чеков;
- Открытие и закрытие кассовой смены, сверка выручки, составление отчётов и сдача денежных средств;
- Выход на посадочные площадки: проверка билетов, организация и контроль посадки пассажиров в автобусы, взаимодействие с водителями;
- Ответы на телефонные запросы пассажиров, обработка обращений;
- Информирование об изменениях рейсов, передача информации о посадке и отправлении автобусов.
Требования:
- Уверенное владение ПК;
- Навыки работы с денежными средствами и кассовым оборудованием;
- Опыт работы в CRM-системах, системах продаж, с ККТ и эквайрингом - преимущество;
- Доброжелательное обслуживание пассажиров в соответствии с утвержденными стандартами, помощь в решении вопросов, стрессоустойчивость.
- Работа на стабильном, активно развивающемся предприятии;
- График работы 2/2 с 9-00 до 21-00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ.