РОП/Директор магазина по продаже спортивного оборудования (онлайн и офлайн продажи)

GENAU — международный бренд в сфере wellness и домашнего фитнеса. Мы создаём и продаём беговые дорожки, велотренажёры, степперы, массажное оборудование и другие товары, которые помогают людям больше двигаться, лучше восстанавливаться и заботиться о своём здоровье.

Сейчас мы развиваем продажи в Кыргызстане и ищем Руководителя отдела продаж (РОП), который возьмёт на себя управление командой и развитие двух направлений — онлайн- и офлайн-продаж.

Что важно знать о нашей работе

Основная часть клиентского трафика приходит из онлайна. Клиенты оставляют заявки, консультируются с менеджерами, выбирают оборудование и оформляют заказы.

При этом у нас есть действующий шоурум в Бишкеке, куда клиенты приходят познакомиться с продукцией, протестировать оборудование и совершить покупку.

Поэтому нам нужен руководитель, который умеет управлять продажами через разные каналы: понимает специфику обработки онлайн-заявок, работу с воронкой и конверсией, но при этом готов включаться в офлайн-продажи и работу шоурума.

Мы ищем не просто администратора магазина, а коммерчески сильного руководителя, который умеет влиять на результат через команду, аналитику и улучшение процессов.

Чем предстоит заниматься

Управление продажами:

• Отвечать за выполнение планов продаж и KPI по онлайн- и офлайн-направлениям.

• Управлять командой менеджеров по работе с онлайн-клиентами и продавцов шоурума.

• Контролировать весь процесс продаж: от поступления заявки до оформления заказа.

• Анализировать воронку продаж, конверсию, средний чек, качество обработки заявок и другие показатели.

• Выявлять причины потери клиентов и находить возможности для увеличения продаж.

• Разрабатывать и внедрять решения для повышения эффективности команды.

Управление командой:

• Организовывать ежедневную работу менеджеров и продавцов.

• Ставить задачи, контролировать выполнение планов и соблюдение стандартов продаж.

• Обучать сотрудников, проводить разборы звонков, переписок и клиентских ситуаций.

• Развивать навыки продаж, работы с возражениями и презентации продукта.

• Участвовать в подборе, адаптации и развитии сотрудников.

• Формировать сильную команду, ориентированную на результат.

Работа с шоурумом и операционными процессами:

• Контролировать качество обслуживания клиентов в шоуруме.

• Организовывать работу сотрудников и графики смен.

• Лично подключаться к сложным продажам и переговорам с клиентами.

• Обеспечивать эффективное взаимодействие отдела продаж с логистикой.

• Контролировать решение сложных клиентских вопросов.

• Участвовать в улучшении внутренних процессов.

Кого мы ищем

Рассматриваем кандидатов с опытом от 1 года на руководящей позиции в продажах: руководитель отдела продаж, руководитель группы продаж, управляющий магазином готовый погрузится в онлайн продажи или другой руководитель с подтверждёнными коммерческими результатами.

Для нас важно, чтобы вы:

• Имели реальный опыт управления командой от 5 человек.

• Умели управлять продажами, а не только контролировать выполнение задач.

• Понимали, как устроена воронка продаж и что влияет на конверсию.

• Работали с планами, KPI и аналитикой продаж.

• Умели самостоятельно находить причины снижения продаж и принимать решения.

• Имели опыт обучения и развития менеджеров.

• Умели выстраивать процессы, контролировать дисциплину и добиваться результата.

• Были готовы работать как с онлайн-продажами, так и с клиентами в шоуруме.

• Не боялись самостоятельно подключаться к продажам и операционным задачам.

Особенно интересен опыт управления дистанционными продажами, обработки входящего трафика, работы с CRM и повышения конверсии.

При этом мы готовы обучить продукту, внутренним инструментам и особенностям наших процессов. Главное — уже сформированные навыки управления командой и продажами.

Условия работы

• Место работы: Бишкек, шоурум GENAU.

• Формат: полностью очный, удалённый формат не рассматриваем.

• График: 5/2, 9ти часовой рабочий день, выходные предоставляются в будние дни.

• Суббота и воскресенье — обязательные рабочие дни, поскольку в эти дни у нас высокий клиентский поток.

• Время работы шоурума — с 9:00 до 22:00. График руководителя сменный, необходимо быть готовым к вечерним сменам с окончанием работы в 22:00.

• Заработная плата: фиксированный оклад + KPI по результатам продаж.

• Работа в международной компании с развивающимся брендом.

• Возможность самостоятельно влиять на продажи, команду и бизнес-процессы.

• Поддержка руководства и обучение продукту.

Почему стоит присоединиться к GENAU

Мы активно развиваемся, поэтому здесь не придётся просто поддерживать существующую систему.

У вас будет возможность выстраивать процессы, развивать команду, внедрять собственные идеи и видеть, как ваши решения влияют на реальные результаты бизнеса.

Мы ценим самостоятельность, инициативность, умение работать с цифрами и готовность брать ответственность.

Если вам интересно управлять продажами, развивать команду и работать с клиентами как в онлайне, так и в офлайне — будем рады познакомиться!