Специалист Отдела телемаркетинга

Квалификационные требования:

• Высшее/неоконченное высшее (на стадии завершения)/средне специальное образование;
• Опыт работы в сфере контактного центра предпочтителен;
• Знание техник продаж и обработки возражений желателен;
• Знание кыргызского и русского языка обязателен;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами;
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
• Желание развиваться и повышать свою квалификацию;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Навыки работы с программным обеспечением Microsoft Office.

Функциональные обязанности:

• Осуществление исходящих звонков с целью продаж банковских услуг и тарифов;
• Осуществление исходящих контрольных звонков клиентам физическим и юридическим лицам для верификации и подтверждения заявок на кредит в мобильном приложении с соблюдением требований;
• Выполнение плановых продаж и KPI;
• Применение предоставленных техник продаж, скриптов продаж и обработки звонков, методик возражений;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка, представленной полной и достоверной информации;
• Работа с CRM – системой;
• Участие в обучающих мероприятиях, проводимых для повышения квалификации;
• Соблюдение стандартов обслуживание клиентов.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Конкурентная заработная плата + система бонусов;

• Обучение за счет Банка;

• Корпоративные мероприятия (футбол, волейбольные команды, настольный теннис, шахматы) и туристические поездки за счет Банка;

• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• Полный социальный пакет;

• Хорошая команда, в которой все работают на результат;

• Опыт работы в крупном и стабильном Банке.