Руководитель колл-центра

Внимание! Открыт конкурс на вакансию руководителя колл-центра в Сочи!

Автосалон «E.AVTO», основанный в 2002 году, предлагает широкий спектр услуг по продаже автомобилей с пробегом. Мы стремимся сделать процесс покупки максимально быстрым и выгодным для клиентов. Наше главное преимущество — широкий выбор автомобилей с пробегом на стоянке.

Мы активно растем и развиваемся, в связи с чем ищем руководителя колл-центра!

Обязанности:

- Управление персоналом: найм, обучение и мотивация сотрудников.

- Планирование и контроль работы: определение целей и задач колл-центра, разработка стратегии и контроль её реализации.

- Взаимодействие с клиентами: знание потребностей и требований, умение решать проблемы и обеспечивать высокий уровень сервиса.

- Управление технологиями: выбор и внедрение новых технологий, контроль технического обслуживания оборудования и решение технических проблем.

- Анализ и планирование бизнес-процессов: оценка эффективности работы, определение проблем и поиск способов их решения, разработка планов и стратегий для улучшения работы центра.

Требования:

- Опыт работы в должности руководителя от 1 года.

- Грамотная речь, целеустремленность, активность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность.

- Уверенный пользователь ПК.

Условия:

Со своей стороны мы предлагаем Вам:

• Работу в молодом и дружном коллективе
• Прозрачную систему мотивации
• Курс на активное расширение компании
• Возможность быстрого роста по карьерной лестнице, в случае отличных результатов
• Стабильный доход, который компания не ограничивает (заработная плата выше рынка на 20-30%)
• Оформление по ТК РФ после испытательного срока
• Регулярные и веселые корпоративы от компании (рестораны, СПА-комплексы на Красной Поляне, а также на яхте в море)
• Актуальный продукт, зарекомендованный на рынке, который интересно продавать
• Работа на лучших курортах России (в Сочи и Адлере)