Менеджер клиентской поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам

• Консультировать по продуктам и условиям обслуживания

• Работать с готовыми сценариями общения и обрабатывать возражения

• Уточнять необходимую информацию и фиксировать результаты взаимодействия в CRM-системе

Требования:

• Грамотная устная речь и умение вести диалог

• Уверенное владение компьютером и навыки работы с информацией

• Опыт использования скриптов и работы с возражениями

• Ответственность, дисциплинированность и соблюдение рабочего графика

• Готовность проходить обучение и осваивать новые задачи

Условия работы:

• Полностью удалённая работа — из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Оплачиваемая стажировка

• Выплаты 2 раза в месяц

• Оплачиваемое обучение

• Возможность карьерного роста до супервайзера, рекрутера или специалиста отдела контроля качества