Заместитель генерального директора по сервису и продажам

Глазная клиника экспертного уровня «ФАКТ»: мы находим решения в самых сложных случаях.

Выполняем полный спектр операций любой сложности, включая уникальные процедуры витреоретинальной хирургии и трансплантации роговицы.

Каждый сотрудник нашей клиники – настоящий профессионал своего дела.

Наша сила — в команде: у нас работают специалисты из Барнаула, Омска, Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Нальчика, Кисловодска, Ессентуков и Пятигорска.

Профессионализм без холодности, экспертиза с душой — вот что отличает «ФАКТ».

Мы команда и это ФАКТ.

Обязанности:

• Выстраивать и внедрять пациентоориентированную стратегию клиники: анализировать путь пациента, находить точки роста и убирать барьеры, чтобы каждый визит был комфортным, а доверие к клинике — максимальным.

• Управлять внутренними продажами: ставить задачи команде, контролировать выполнение плановых конверсионных показателей, разбирать воронку продаж и оперативно корректировать процессы для достижения целей.

• Развивать лояльность пациентов: создавать и запускать программы удержания, работать над повторными обращениями и рекомендациями, формировать долгосрочные отношения с пациентами.

• Расширять каналы продаж: развивать партнёрские направления (агенты, ДМС), выстраивать работу с пациентами из регионов, искать и тестировать новые источники потока.

• Обеспечивать выполнение ключевых планов: держать фокус на плановых показателях по выручке и количеству пациентов, регулярно анализировать результаты и предлагать решения для роста.

• Опыт управления отделом продаж в сфере услуг или медицине (желательно, но не строго обязательно — важнее результат и системный подход).

• Умение ставить цели, выстраивать процессы и добиваться выполнения планов.

• Ориентация на клиента: вы понимаете, что продажи в медицине — это про доверие и пользу, а не про давление.

• Навыки работы с аналитикой: готовы опираться на цифры, видеть закономерности и принимать решения на основе данных.

• Лидерские качества: умеете мотивировать команду, давать понятную обратную связь и вести за собой.

• Оформление по ТК РФ.

• Работа в современной инновационной клинике.

• График работы: 5/2, с 08.00 до 17.00

• Оплачиваемый ежегодный отпуск

• Скидки для сотрудников