Вдохновляй команду, создавай атмосферу гостеприимства!
Гранд-отель «Александровский» приглашает в свою команду Руководителя службы приема и размещения. Если вы умеете не только организовывать безупречную работу ресепшн, но и создавать настроение у гостей с первой минуты, мы ждем именно вас!
Ваши задачи:
- Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей
- Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства
- Управление командой администраторов и обучение новых сотрудников
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания
- Решение нестандартных ситуаций и работа с отзывами гостей
- Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения комфорта гостей
- Ведение отчетности и анализ показателей работы службы
Наши ожидания:
- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет на руководящей позиции
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с гостями
- Знание стандартов гостеприимства и современных сервисных технологий
- Лидерские качества, умение мотивировать и обучать команду
- Организованность, ответственность, стрессоустойчивость
- Владение ПК и профильными программами
Условия и преимущества:
- Работа в самом центре Владикавказа в престижном гранд-отеле
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График 5/2, стабильная заработная плата (2 раза в месяц)
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничные
- Льготное питание
- Возможности для профессионального роста и обучения
О компании Гранд-отель «Александровский» — первый отель мирового уровня во Владикавказе, обладатель престижной премии Commercial Real Estate Federal Awards. Мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к команде, которая создает лучшие впечатления для гостей и вдохновляет друг друга каждый день!