Приглашаем Вас стать частью команды VELORA beauty studio - администратором.
Обязанности:
-
Встреча и приветствие клиентов.
-
Создание доброжелательной и комфортной атмосферы.
-
Консультирование по услугам, процедурам и стоимости.
-
Запись клиентов на процедуры и ведение расписания.
-
Подтверждение записей и напоминание о визитах.
-
Работа с отменами и переносами записей.
-
Сбор обратной связи после посещения.
-
Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами.
-
Формирование лояльности клиентов и предложение повторной записи.
-
Опыт работы в сфере красоты будет преимуществом.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Свободное владение русским и казахским языками.
-
Уверенное владение компьютером, онлайн-записью.
-
Навыки общения с клиентами и продаж.
-
Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.
-
Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность.
-
Ответственность, честность и пунктуальность.
-
Организованность, внимательность и инициативность.