Обязанности:
Мы ищем специалиста, который будет поддерживать действующих клиентов компании по телефону и помогать обеспечивать бесперебойную работу продаж на территории во время отсутствия торговых представителей. В этой роли не нужно искать новых клиентов или заниматься разъездной работой.
- Работать с действующей клиентской базой компании;
- Связываться с клиентами по телефону по заранее определённому маршруту;
- Принимать и оформлять заказы в корпоративных системах;
- Консультировать клиентов по ассортименту и знакомить с новинками компании;
- Сопровождать заказы и координировать решение вопросов, связанных с доставкой продукции;
- Контролировать статусы заказов и оплаты в рамках установленных процедур;
- Взаимодействовать с командами продаж и делиться обратной связью по результатам работы с клиентами.
- Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или контактном центре от 1 года;
- Умение выстраивать диалог с клиентами и работать с возражениями;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК и офисных программ (MS Office);
- Готовность быстро осваивать новые процессы.
- Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
- Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата)
- График работы 5/2 - гибкий график.
- Гибридный формат работы;
- ДМС, страхование жизни;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Корпоративное изучение английского языка.