Администратор в салон красоты "Latu"

Кто мы
ПромМаркет — группа компаний из Казани. В неё входят промышленное и торговое направление, Beauty Ecommerce и сеть салонов красоты: «Конечно можно», LATU и «Изин дом».

О салоне
LATU — премиальный салон красоты на ул. Алексея Козина, 2. Салон ориентируется исключительно на высокий уровень: эстетика интерьера, концепция пространства и стандарты сервиса, которые чувствует каждый гость. LATU выбирают те, кто ценит качество и внимание к деталям. Для команды это возможность работать с требовательной аудиторией и расти вместе с салоном высокого класса.

О роли
Администратор — лицо салона. Вы первый и последний человек, которого видит гость, и от вас зависит его впечатление. Ваш главный фокус на гостях и продажах. Каждый гость получил сервис высокого уровня, а запись мастеров была заполнена.

Вы работаете в паре с администратором-управляющим: он обучает вас стандартам салона и помогает расти.

Условия

• Доход: фиксированная оплата 3 000 ₽ за смену + KPI за наполняемость записи и продажи
• График 2/2 с 09:00 до 21:00
• Испытательный срок до 3-х месяцев с возможностью пройти быстрее
• Обучение стандартам сервиса и продаж
• Работу в премиальном пространстве, которым можно гордиться
• Карьерный рост при выполнении показателей

Чем предстоит заниматься

Гости и сервис

• Встречать и провожать гостей, предлагать напитки и создавать атмосферу заботы
• Консультировать по услугам салона и подбирать гостю решение
• Работать с обращениями и нестандартными ситуациями

Продажи и запись

• Вести запись в Yclients: заполнять окна мастеров, работать с листом ожидания
• Продавать дополнительные услуги и косметику для домашнего ухода
• Приглашать гостей на повторные визиты, собирать обратную связь после первого визита
• Отвечать на сообщения в мессенджерах и соцсетях

Смена

• Открывать и закрывать смену: касса, отчёт по выручке
• Следить за чистотой и порядком в салоне

Кого ищем

• Опыт работы в продажах или в сервисе от 1,5 лет. Опыт в бьюти-сегменте будет плюсом
• Умение и желание продавать. Высокий уровень сервиса
• Грамотная речь, доброжелательность, клиентоориентированность
• Готовность учиться и расти

Направляйте свой отклик и напишите в сопроводительном письме результат, которым вы гордитесь больше всего!

Будем рады видеть вас в команде!