Яндекс Еда развивает доставку еды и товаров на международных рынках. В Узбекистане мы растем и усиливаем команду, поэтому ищем руководителя партнерских операций — человека, который будет отвечать за качество работы ресторанов и магазинов, чтобы улучшать пользовательский опыт.
Вам предстоит
- Управлять качеством работы партнеров (опоздания, отмены, неверный заказ), работая в тесной связке с коммерческой командой;
- Анализировать данные, формулировать выводы и превращать их в понятный план действий;
- Внедрять новые инструменты, механики и стандарты работы с ресторанами и магазинами;
- Участвовать в переговорах с ключевыми внешними партнерами, в том числе на уровне C-level;
- Управлять командами партнерских операций и контента, развивать локальную экспертизу;
- Улучшать покрытие и качество контента у партнеров (ассортимент, фотографии);
- Обеспечивать качественную поддержку партнеров.
Мы ожидаем, что вы:
- Имеете опыт управления командой от 1 года;
- Имеете коммерческий опыт переговоров с внешними партнерами;
- Умеете самостоятельно вести проекты и доводить их до результата;
- Принимаете решения на основе данных и умеете превращать аналитику в действия;
- Способны работать в быстро меняющейся среде и брать ответственность за направление;
- Умеете договариваться с разными командами и влиять на результат без прямого подчинения;
- Понимаете, как устроены операционные процессы в e-commerce, delivery, retail, marketplace или смежных сферах;
- Владеете MS Excel на продвинутом уровне;
- Владеете узбекским и русским языком; знание английского языка будет плюсом.