Менеджер по сопровождению клиентов

Первый Бит - Ростов-на-Дону приглашает в команду менеджера по сопровождению клиентов, который будет поддерживать отношения с действующими клиентами, помогать им получать необходимые услуги и развивать сотрудничество с компанией.

Чем предстоит заниматься

1. Работать с действующими клиентами

• Взаимодействовать с закреплённой клиентской базой, поддерживать регулярный контакт

• Консультировать клиентов по условиям, стоимости и составу услуг сопровождения

• Готовить коммерческие предложения, выставлять счета, согласовывать условия и контролировать оплату

2. Выявлять потребности и предлагать дополнительные решения

• Выяснять, какие задачи и потребности возникают у клиентов в процессе работы

• Подбирать подходящие решения и проводить переговоры

• Передавать запросы на продукты и услуги других направлений профильным специалистам

Что мы ожидаем от кандидата

Нам важно, чтобы вы:

• Умели грамотно общаться, слушать собеседника и задавать вопросы, помогающие разобраться в его потребностях

• Умели понятно объяснять информацию, аргументировать свою позицию и поддерживать деловые отношения

• Не боялись переговоров, обсуждения стоимости услуг и работы с возражениями

Опыт работы в продажах, клиентском сопровождении или сфере IT будет преимуществом. Но важнее готовность учиться, развивать переговорные навыки и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Условия

• Доход: Стабильный оклад + % с продаж
• Обучение: мы постепенно будем обучать тебя и вводить в должность через продуманную схему адаптации
• Рост: курсы повышения квалификации, участие в IT-конференциях и разные карьерные траектории*

*78% руководителей выросли из линейных сотрудников

• Комфортное рабочее место в офисе на Западном (гибридный или удаленный формат работы обсуждаем с опытными кандидатами)
• Забота: обучение внутри компании, льготное ДМС и корпоративные льготы (скидки через систему BestBenefits)