Специалист клиентской поддержки

Приглашаем сотрудников для консультирования действующих клиентов банка. Опыт работы не обязателен — предусмотрены оплачиваемое обучение и поддержка наставника.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по продуктам банка

• Разъяснять условия обслуживания, особенности беспроцентного периода и пополнения счетов

• Помогать с активацией и перевыпуском банковских карт

• Предоставлять информацию по возникающим вопросам в рамках действующих процедур

• Грамотная устная речь и умение понятно объяснять информацию

• Внимательность к деталям и желание помогать клиентам

• Готовность изучать банковские продукты и рабочие инструкции

• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

• Удалённый формат — работа из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Возможность выбрать полные или сокращённые смены в зависимости от региона

• Оплачиваемое дистанционное обучение

• Оклад и ежемесячная премия по результатам работы

• ДМС с телемедициной, страхование жизни и частичная компенсация расходов на спорт

• Поддержка наставников и доступ к корпоративной образовательной платформе

• Возможность карьерного роста — первое повышение возможно уже через 2 месяца;