Нам нужен человек, который станет лицом этого места. Не «администратор на телефоне», а хозяин всего салона: тот, по кому гость с порога понимает, что попал в правильный салон красоты.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
— Встречать гостей так, чтобы они возвращались: по имени, без очередей и суеты.
— Вести запись и расписание мастеров: чтобы окна не простаивали, а гости не ждали.
— Помогать с выбором процедуры и честно объяснять, что нужно, а что можно отложить.
— Рассчитывать гостя, работать с кассой и документами без расхождений.
— Держать ресепшен и зону ожидания в состоянии «как на фотографиях».
— Связывать гостя, мастера и руководство: вовремя передать, предупредить, договориться.
— Собирать обратную связь и возвращать тех, кто ушёл думать.
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ
— Гарантированный оклад с первых дней работы: никаких «первые два месяца за половину».
— Плюс процент от продаж. Итого 70 000–120 000 ₽ в месяц, и верхняя граница — не потолок: поток гостей большой.
— График 2/2, смены по 12 часов, мы работаем с 09:00 до 21:00.
— Зона отдыха для сотрудников: бесплатный чай, зерновой кофе и другие напитки.
— Курс лазерной эпиляции на всё тело — сотрудникам бесплатно.
— Вы приходите работать во Всё новое, а не в «доживающий» салон.
— Салон с рейтингом 5 и более чем 1000 отзывами. Это значит, что гости к нам возвращаются — продавать есть что и кому.
КОГО ИЩЕМ
Опыт в бьюти-сфере не обязателен: научиться процедурам и записи можно быстрее, чем изменить отношение к людям. Важнее другое:
— доброжелательность без наигранности — это видно с первой фразы;
— аккуратность в деньгах и записи: цифры должны сходиться всегда;
— готовность разбираться в услугах, чтобы говорить о них по делу, а не «сейчас уточню»;
— спокойствие в час пик, когда три гостя одновременно, а один из них опаздывает.