Обязанности:
- активная коммуникация с клиентами компании: деловая переписка, телефонные переговоры;
- успешное выстраивание долгосрочного сотрудничества с ключевыми клиентами компании;
- подготовка, заключение и подписание договоров с собственниками помещений;
- заключение договоров о сотрудничестве (МФЦ);
- прием обращений граждан, выдача ответов на обращения граждан;
- обеспечение высокого уровня обслуживания жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе;
- участие в организации проведении собраний собственников;
- контроль своевременного выполнения заявок жителей (диспетчерский заявки), урегулирование претензий;
- информирование клиентов о проводящихся акциях, новинках, мероприятиях;
- поддержание коммуникации между бухгалтерией и клиентами;
- помощь ведущему менеджеру в осуществлении рабочего процесса, замещение его на момент отсутствия;
- выполнение поручений руководителя;
- замещение на время отпуска/болезни специалиста бюро пропусков;
- обслуживание
и ведение клиентской базы, работа в Excel.
- Среднее / высшее образование;
- Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество;
- Опыт работы с физическими лицами (клиентский сервис – консультирование);
- Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим объемом информации;
- Презентабельность, грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК (MS Office, Excel).
- работа в стабильной управляющей компании;
- график работы 5/2, пн.-чт. с 09 до 18 ч., пт. с 09 до 17ч., выходные суббота, воскресенье;
- оформление согласно ТК РФ;
- официальная заработная плата, перечисляется на карточку 2 раза в месяц;
- работа в офисе компании.