Обязанности:
- Совместно с клиентом решать их задачи по телефону или почте вопросы по техническим проблемам, расчетное и договорное обслуживание, экспертная консультация.
- Добиваться вау-эффекта у клиента после взаимодействия с компанией :решаем вопросы клиента в один звонок, своевременная обратная связь, высокий уровень проявления эмпатии.
- Работа в CRM системах, диагностика услуг и регистрации проблем : в нашей миссии тебе поможет широкий инструментарий современного ПО, от CRM систем до программы удаленной настройки оборудования
- Индивидуальный подход к каждому клиенту - мы погрузим тебя в концепт клиентоцентричного подхода, с точки зрения решения задач реального бизнеса.
- Доброжелательное отношение к клиенту, умение грамотно донести мысль.
- Навык быстрого поиска информации
- Обучаемость , желание развиваться , повышать знания, навыки.
- Уверенное владение компьютером.
- Преимуществом будет опыт работы с юридическими лицами, понимание работы сети интернет
- Интересная работа в крупнейшей телекоммуникационной компании страны
- Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня
- Белая з/п (оклад + премия )
- График 5/2
- Бесплатное корпоративное обучение
- Наставничество в первые месяцы работы
- Профессиональное развитие и карьерный рост
При успешном прохождении испытательного срока в офисе, будет возможность работы из дома.
Заработная плата на период двухнедельного обучения начисляется в полном объеме.
Дополнительно:
- Программы обучения и профессионального роста разных направлений - От школы программирования и робототехники доIMBAи ораторского искусства.
- Ценный опыт: работа позволяет прокачать свои знания и навыки в самых разных сферах (сетевое администрирование, финансы, договорное обслуживание, коммуникация).
- Участие в различных проектах компании, при успешном выполнении которых, будете получать дополнительное денежное вознаграждение.
- Активная корпоративная жизнь. Ежегодно проведения Спартакиады в разных дисциплинах («Гонка героев», футбол, волейбол, чирлидинг, легкая атлетика), сплавы и другие активности, за которые начисляются бонусы, их можно потратить в интернет магазине компании для сотрудников.