SkyNet
Специалист технической поддержки
83 000 - 90 000 RUR
- TCP/IP
- Пользователь ПК
- Настройка сетевых подключений
- Грамотная речь
- Прием и распределение телефонных звонков
- Настройка DNS
- Консультирование клиентов по телефону
- Деловое общение
- DHCP
- Soft skills
- Ethernet
- Ведение переговоров
- Internet
- Навыки разрешения спорных ситуаций
- Настройка оборудования
- Телефонные переговоры
- Улаживание конфликтов
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
- LAN
- Работа с клиентами
- Техническая поддержка пользователей
Работа в технической поддержке — это отличный старт для тех, кто интересуется технологиями, любит помогать людям и хочет расти в перспективной сфере
Что нужно делать:
Что нужно делать:
- Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
- Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы
Ждем от тебя:
- Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
- Грамотную и четкую русскую речь
- Доброжелательное общение
Что мы предлагаем:
- Режим работы:
4/2, 07:00-16:00 - Оплата: почасовая ставка +KPI и бонусы - у нас оплата выше рыночной, потому что мы ценим результат и готовы за него платить
- Оформление по официальному договору
- Оплачиваемое обучение на старте
- Форматы работы: офис или гибрид (при гибридном формате необходимо дома иметь компьютер на ОС Windows, гарнитуру и стабильный интернет)
- Возможности для развития в разных направлениях компании. Многие наши инженеры, разработчики, модернизаторы сети и др. выросли с технической поддержки
- Приятные коллеги, готовые посоветовать лучшие решения и делиться опытом, а еще мы вместе зажигаем на мероприятиях, посещаем спортивные секции - настольный теннис, футбол, волейбол, а летом ездим на яхтинг на заливе