Аналитик данных SQL / Руководитель проекта (Управление поддержки продаж и обслуживания)

Обязанности:

• Поддержка и обновление регламентированной отчетности;
• Подготовка регламентных презентаций для руководства по показателям Контакт центра;
• Разработка новой регламентной отчетности;
• Ad-hoc аналитика;
• Проведение аналитических исследований;
• Построение прогнозов;
• Оценка потенциальных и фактических эффектов по внедряемым мероприятиям / доработкам процессов / технологическим доработкам.

• Опыт работы в отделе аналитики и отчетности строго от 3-х лет;
• Аналитический склад ума и системное мышление;
• Навыки написание сложных SQL запросов;
• Умение работать с большим объёмом информации (оконные функции, запросы, подзапросы);
• Коммуникабельность и умение конструктивно излагать свои мысли.