Мы разрабатываем финтех продукты и приложения для частных клиентов, малого и среднего бизнеса, входим в тройку цифровых банков России и занимаем первые места на международных чемпионатах по кибербезопасности.
Ключевые задачи:
- Техническая поддержка пользователей
- Обработка обращений по системе Diasoft FA# Beans
- Поиск путей решения в ошибках программного обеспечения, моделирование проблемных ситуаций, формирование предложений по доработке систем
- Взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения возникающих проблем в работе системы
- Разработка/актуализация документации для сопровождения
- Участие в устранении технических сбоев при работе банковского программного обеспечения
- Выполнение настроек сопровождаемого программного обеспечения Банка
- Готовность работать в графике работы Московской биржи
- Опыт работы в поддержке на второй линии не менее года
- Базовые знания принципов построения СУБД
- Базовые навыки написания SQL запросов
- Коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с вендором, командой и заказчиком
- Навыки работы с программно-аппаратными комплексами Банка, а также специализированным программным обеспечением
- Навык ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь
- Умение и желание работать в команде, нацеленность на результат
- Опыт сопровождения продукта Diasoft FA# Beans
- Знание терминологии фондовых рынков, рынка инвестиций и инвестиционных продуктов
- Опыт работы с серверами под управлением MS Windows Server
- График работы: 5/2 (пн-пт с 14:00 до 23:00), предоставляется работа из офиса
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека