Ростелеком

Менеджер по сопровождению клиентов

До 70 000 rub
  • Елец
  • Полный рабочий день
  • Не имеет значения
  • От 1 года

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

· Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);

· Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)

· Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов

· Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг

· Отрабатывать заявки на подключение услуг

· Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)

· Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе

· Выполнять плановые показатели

Что мы ищем:

· Желание развиваться в сфере цифровых услуг

· Готовность работать с юридическими лицами

· Готовность развиваться в продажах

· Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами

· Грамотная и четкая речь

· Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

· Комфортабельный офис

· Стабильный график работы 5/2

· Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами до 70000 р. (оклад + премия)

· Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании

· Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2 В, доступ к электронным библиотекам

· Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).

· Реальная возможность карьерного роста в компании

· Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.