Компания Technobearing с 2007 года поставляет промышленные комплектующие для предприятий производителей, ресурсодобывающих компании и дилеров. Мы поставляем Подшипники, Элементы трансмиссии, гидравлические соединения и измерительный инструмент. У нас огромный склад, конкурентные цены и грамотные менеджеры. Развиваем собственные торговые марки. Мы делаем качественные товары доступнее для промышленности России и СНГ.
Мы ищем в команду специалиста клиентского сервиса
Обязанности:
- Распределение заявок с общих электронных почт, занесение заявок в «Менеджер контактов» в1C;
- Первичная консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Перевод звонков или фиксация информации и передача менеджеру по продажам;
- Ввод в базу данных полученной информации;
- По заданию руководителя проведение опроса мнения клиентов по качеству оказываемых услуг;
- Консультация по обращениям на платформе Jivo Site компании;
- Заполнение ежедневного отчета по звонкам менеджеров (выгрузка статистки из программы и формирование отчета с рейтингом звонков);
- Выполнение поручений руководителя.
Требования:
- Образование не ниже средне-специальное;
- Грамотная и четко поставленная речь;
- Опыт работы в call-центре или продажах будет вашим преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, эффективной работы с клиентской базой данных;
- Навыки работы с CRM-системой 1C: Битрикс- знание программного обеспечения для эффективной работы с клиентской базой данных;
- Внимательность;
- Пунктуальность;
- Активная жизненная позиция и глубокое понимание значения слов клиентоориентированность, нацеленность на результат.
Условия:
- Заработная плата оклад + премии;
- Индексация заработной платы;
- График работы: с 8:00 до 17:00, пн-пт;
- Пятница сокращённый день;
- Развозку комфортабельным транспортом от ст. метро «Балтийская», «Проспект Ветеранов», «Дунайская», «Звёздная» (время в пути - 30 минут)
- Испытательный срок 3 месяца, под руководством наставника;
- Корпоративный портал с обучающими материалами для работы и жизни;
- ДМС после года работы;
- Корпоративная библиотека;
- Возможность обучаться за счёт компании;
- Перспективы карьерного роста;
- Современный комфортный офис, столовая и зоны отдыха;
- Бесплатное питание в корпоративной столовой;
- Корпоративные праздники и офисные мероприятия;
- Совместные занятия спортом, футбол, волейбол, функциональные тренировки;
- Подарки для сотрудников на день рождения и новый год;
- Возможность удаленной работы по окончанию испытательного срока;
- Приятные и полезные подарки для сотрудников, успешно окончивших испытательный срок.