BlackTyres — это сеть профессиональных шинных центров в Москве и Московской области.
Уже 20 лет помогаем автолюбителям своей экспертизой. Нашим приоритетом всегда остается качество услуг, безопасность и комфорт клиентов! Если ты амбициозный, энергичный, каждую у проблему воспринимаешь как возможность, то предлагаем стать частью нашей команды на позиции Менеджера по сопровождению заказов, оператор call-центра!
Основной функционал:
- Подтверждать с покупателями заказы с маркетплейсов;
- исходящий обзвон, согласование сроков и условий выполнения заказа;
- не допускать отмены по таймауту по правилам маркетплейсов;
- консультировать клиентов по товарам и услугам Компании;
- резервировать товары для заказов, контролировать поставки от партнеров;
- вести коммуникацию с клиентами в чатах маркетплейсов;
- отвечать на вопросы и отзывы в Личном кабинете маркетплейсов.
Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами по телефону и в чатах.
- Уверенное владение компьютером (почта, 1C).
- Опыт работы не менее 6 месяцев в call- центре или интернет магазине.
- Желание развиваться в сфере продаж и строить карьеру в успешной Компании.
Мы предлагаем:
- График работы сменный 2/2 с 9.00 до 21.00, возможен гибридный график с удаленкой (обсуждается с руководителем).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня.
- Комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, место для приема пищи, чай, кофе, сладости.
- Обучение и наставничество.
- Скидки для сотрудников на услуги и товары Компании.