Обязанности:
- Приветствовать и консультировать клиентов при входе в спортивный комплекс;
- Оформлять новые членства и продление существующих абонементов;
- Обрабатывать платежи за услуги и контролировать корректность финансовых операций;
- Бронировать занятия и дополнительные услуги (персональные тренировки, массажи и т. Д.);
- Отвечать на телефонные звонки и электронные письма, предоставляя информацию о расписании, услугах и акциях;
- Решать вопросы и жалобы клиентов, обеспечивая качественное обслуживание;
- Следить за порядком и чистотой на стойке ресепшн;
- Вести учет посещаемости и обновлять базу данных клиентов.
Требования:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно в фитнес-индустрии) от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки;
- Умение работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
- Владение ПК (MS Office, CRM-системы);
- Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни.
- Знание основ оказания первой помощи будет преимуществом;
Условия:
- Часы работы "Центр игровых видов спорта высшая лига " - ежедневно, 08:00–23:00
- График работы: Работа осуществляется по схеме "один через два": после одного рабочего дня следуют два выходных