ОСТ

Менеджер на ресепшн

От 50 000 rub
  • Москва
  • Сменный график работы
  • Не имеет значения
  • От 1 года

Обязанности:

  • Приветствовать и консультировать клиентов при входе в спортивный комплекс;
  • Оформлять новые членства и продление существующих абонементов;
  • Обрабатывать платежи за услуги и контролировать корректность финансовых операций;
  • Бронировать занятия и дополнительные услуги (персональные тренировки, массажи и т. Д.);
  • Отвечать на телефонные звонки и электронные письма, предоставляя информацию о расписании, услугах и акциях;
  • Решать вопросы и жалобы клиентов, обеспечивая качественное обслуживание;
  • Следить за порядком и чистотой на стойке ресепшн;
  • Вести учет посещаемости и обновлять базу данных клиентов.

Требования:

  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно в фитнес-индустрии) от 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки;
  • Умение работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
  • Владение ПК (MS Office, CRM-системы);
  • Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни.
  • Знание основ оказания первой помощи будет преимуществом;

Условия:

  • Часы работы "Центр игровых видов спорта высшая лига " - ежедневно, 08:00–23:00
  • График работы: Работа осуществляется по схеме "один через два": после одного рабочего дня следуют два выходных