Обязанности:
- Обеспечение положительного психологического климата на объекте управления, управление социальной средой.
- Работа с обращениями собственников МКД (устными, письменными, электронными) с целью выявления потребностей и оперативных ответов;
- Подготовка и проведение общих собраний собственников;
- Сбор дебиторской задолженности;
- Сбор и передача информации в смежные подразделения с целью удовлетворения потребностей собственников;
- Введение базы собственников;
- Досудебное урегулирование разногласий;
- Составление и оформление внешних документов и печатной продукции.
Требования:
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами не менее 3 лет
- Опыт работы в эксплуатирующей/управляющей компании, в сфере ЖКХ
- Высшее педагогическое / психологическое образование
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание / умение работать с офисными программными продуктами (свободное владение Microsoft Excel, Microsoft Word, PowerPoint)
Условия:
- Работа в крупной стабильной компании.
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2, плавающие выходные (вт. - пят. С 9:00 до 18:00, суб. С 10:00 до 17:00; выходные - воскресенье, понедельник).