Администрация Одинцовского городского округа

Специалист по работе с обращениями граждан

Не указана
  • Одинцово
  • Полный рабочий день
  • Не имеет значения
  • Без опыта

Одинцовский городской округ — одно из крупнейших муниципальных образований в Московской области России. Общая площадь составляет 1 337,8 кв. км. Численность населения 480 869 человек.

Наша команда вносит важный вклад в развитие Одинцовского городского округа. Мы ставим амбициозные цели, используем новаторский подход в работе и регулярно повышаем свой профессиональный уровень, благодаря чему занимаем лидирующие места в рейтингах органов местного самоуправления.

Кадровая политика направлена на привлечение квалифицированных специалистов, раскрытие их личностного потенциала, создание условий для профессиональной деятельности. Наши сотрудники повышают квалификацию в лучших учебных заведениях, таких как МГИМО, РАНГХ и ГС, ИМЭМО РАН.

Команда Администрации Одинцовского городского округа открыта для всех, кто желает внести в работу муниципалитета новые идеи и улучшить качество жизни граждан нашего округа.

Благоприятные условия труда:

  • Современный офис в центре города, удобное расположение, соблюдение всех трудовых норм;
  • График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, пятница до 16-45;
  • Есть столовая, скидка 30% для сотрудников;
  • Профессиональный и карьерный рост.

Обязанности:

  • Прием и регистрация письменных, устных и электронных обращений граждан, анализ поступающих обращений на предмет их соответствия компетенции учреждения.
  • Распределение обращений по ответственным подразделениям или специалистам.
  • Рассмотрение обращений граждан, подготовка и ответов и их согласование с руководством. Отправка ответов на вопросы граждан по телефону или электронной почте в установленные сроки.
  • Консультирование по вопросам, связанным с деятельностью муниципального учреждения.
  • Отработка инцидентов в социальных сетях и обращений граждан на портале Добродел.

Требования:

  • Владение основами делового письма.
  • Образование не ниже средне-специального (желательно в области муниципального управления, юриспруденции, социологии или аналогичное)
  • Стандартные программы Microsoft office.
  • Грамотная письменная речь.
  • Исполнительность. Энергичность, быстрота реакции.
  • Желание развиваться в области муниципальной службы.