Обязанности:
- Обеспечение быстрого и эффективного управления различными рабочими процессами клиентов и проблемами с оборудованием/программным обеспечением
- Оказывать поддержку при входе в систему и подключать наших клиентов к различным продуктам и платформам Bloomberg, на которые они подписаны
- Предоставление превосходного обслуживания клиентов нашим клиентам через внутреннюю систему тикетов, телефонный звонок, электронную почту или чат в реальном времени
- Выявление, расследование и решение проблем клиентов с использованием фирменного программного обеспечения компании
- Сотрудничество с командами из разных отделов и выполнение глобальных проектов, анализ сложных процессов и поиск креативных решений
Требования:
- Сильные навыки обслуживания клиентов/управления заинтересованными сторонами, включая телефонный этикет и профессиональное поведение
- Умение вести бизнес и свободное владение английским и кантонским/мандаринским/корейским языками
- Способность эффективно общаться и четко излагать мысли (как письменно, так и устно)
- Желание развивать навыки и опыт в обслуживании клиентов в быстро меняющейся среде FinTech
- Внимательное внимание к деталям, способность работать быстро и точно
- Навыки многозадачности и решения проблем, а также способность работать самостоятельно и в составе более крупной распределенной команды
- Заинтересованность в развитии карьеры в Bloomberg
- В настоящее время обучаться в университете с датой окончания обучения в период с декабря 2025 года по июль 2026 года
Условия:
- Начало 16.06.25-22.08.25
- Длительность 10 недель
- Успешные стажеры получат возможность получить постоянную должность на полный рабочий день в службе поддержки клиентов Bloomberg по окончанию стажировки