ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием входящих звонков. Уточнение потребности клиента, переадресация на ответственного сотрудника. Занесение информации о запросах клиентов в онлайн-базу;
- Обработка входящих письменных запросов от клиентов. Уточнение потребности клиента (по телефону либо электронной почте), переадресация на ответственного сотрудника. Актуализация статуса запроса в онлайн-базе;
- Общение с клиентами в живом чате на сайте компании. Занесение информации о запросах клиентов в онлайн-базу;
- Отслеживание результативности поступающих от клиентов заявок
ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее/неполное высшее образование;
- Клиентоориентированность;
- Хорошая дикция и грамотная речь, доброжелательная манера общения;
- Пунктуальность, ответственность;
- Пользователь ПК;
- Владение английским языком – базовый;
- Опыт работы оператором call-центра / специалистом по работе с клиентами /специалистом по продажам будет Вашим преимуществом.
УСЛОВИЯ:
- Официальное оформление по ДВОУ (ГПХ);
- Официальная и своевременная выплата вознаграждения на карту любого банка;
- Частичная занятость: 3/2 – 2/3 (сб. - вс. - выходной), с 8:00 - 19:00 (час перерыв);
- Возможность развития в крупной международной компании.