В онлайн-проект по клиентской поддержке интернет-магазинов требуется специалист для обработки обращений в текстовых каналах. Работа предполагает взаимодействие с клиентами в переписке, без телефонных звонков.
Обязанности:
- Ведение переписки с клиентами в чатах, мессенджерах и по электронной почте;
- Консультации по ассортименту товаров, характеристикам, условиям доставки и оформлению заказов;
- Администрирование страниц в социальных сетях (ответы на сообщения, базовое сопровождение, общение).
Условия:
- Работа с гибким графиком: смены по 6, 8 или 10 часов, 5 рабочих дней в неделю;
- Возможность выполнять обязанности вне офиса;
- Доплаты за переработки и бонусы каждую неделю;
- Быстрое оформление — без необходимости посещать офис;
- Бесплатное обучение перед стартом.
Требования:
- Грамотная письменная речь на русском языке;
- Доступ к компьютеру или ноутбуку с надёжным интернет-соединением;
- Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом, но не обязателен.
Если вы хотите начать карьеру в сфере онлайн-консультирования — нажмите «Откликнуться» и пройдите короткое онлайн-собеседование.