Что нужно делать
- консультировать партнеров по API: отвечать на вопросы, разъяснять документацию, помогать с интеграцией;
- анализировать частые проблемы: фиксировать повторяющиеся вопросы и запросы на доработки, формировать предложения по улучшениям;
- работать с документацией: выявлять неточности, вносить правки и участвовать в ее обновлении;
- отслеживать ошибки в API: выявлять и регистрировать баги, создавать задачи на доработку функционала;
- участвовать в развитии API: обсуждать текущий и новый функционал со смежными командами, углублять знания о бизнес-процессах.
Какой опыт и знания нужны
- технический бэкграунд в IT (программист, QA, системный аналитик), конкретный стек не важен;
- знание REST API;
- знание SQL на базовом уровне;
- английския язык на уровне, достаточном для устного общения.