Что нужно делать
- Создавать понятные решения для селлеров: разрабатывать интерфейсы и инструменты поддержки, которые помогут пользователям легко решать свои задачи без обращения в поддержку
- Анализировать проблемные точки: работать с командой исследований, чтобы выявлять критические моменты в пользовательском опыте селлеров и предлагать способы их решения
- Оптимизировать процессы взаимодействия с рекламой: помогать селлерам эффективно использовать рекламные инструменты для достижения их целей, находить новые точки входа в рекламный кабинет
- Интегрироваться с командой: тесно сотрудничать с командой разработки, продактами и исследователями для улучшения продукта на основе данных и обратной связи
Какой опыт и знания нужны
- Опыт работы продуктовым дизайнером от 3 лет
- Навыки проведения исследований пользователей и анализа данных
- Умение находить и устранять болевые точки в интерфейсах
- Понимание принципов работы с рекламными платформами и системами аналитики
- Способность генерировать гипотезы для улучшения пользовательского опыта и тестировать их