Обязанности:
- прослушка записей переговоров
- выявление ошибок и проработка их с персоналом/руководителями групп контроль факта наличия аудиозаписей у сотрудников контроль качества фиксации результатов в ПО
- формирование отчетности
- участие в совещаниях и тренингах для персонала
Требования:
-
целеустремленность
-
умение работать в режиме многозадачности
-
внимательность к деталям
грамотная письменная речь
- знание Excel, Word
- опыт работы в колл-центре, коллекторском агентстве, банках или в оценке качества ( в любых сферах)
Условия:
- работа в офисе Банка
- график работы - 5дневка
- официальное трудоустройство
- ДМС