Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки.
- Заведение заявок от пользователей.
- Оказание технической поддержки пользователей по средствам \"удаленного доступа\".
- Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте.
- Высшее образование или среднее профессиональное образование
- желателен опыт работы в колл-центре;
- знание современных информационных систем;
- навыки работы с офисными прикладным программным обеспечением;
- знание методов первичной диагностики и устранения неполадок в функционировании вычислительной технике;
- навыки делового общения по телефону и электронной почте;
- навыки работы с большим объемом информации;
- грамотная устная и письменная речь.
Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Работа в аккредитованной ИТ - организации: отсрочка от срочной службы в армии (для военнообязанных).
- Бронирование граждан пребывающих в запасе.
- Плавающий график по времени предоставления услуги (с 8.00, 8.30, 09.00, 10.00, 11.00), 40-часовая рабочая неделя.
- Внутреннее обучение и перспективы дальнейшего развития в ИТ-направлении.
Оплата санаторно-курортного лечения для сотрудника и его детей.
Социальные гарантии и льготы: возможность участия в программе негосударственного пенсионного обеспечения, полис ДМС со стоматологией (с первого дня работы).
Стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне.
Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.