Обязанности:
- Работа с покупателями интернет-магазина – обработка заказов, прием телефонных звонков, переписка с покупателями в Jivochat, сбор и упаковка заказов, отправка груза пешими курьерами или транспортной компанией.
- Составление отправной документации в транспортных компаниях и почте.
- Работа с посетителями шоу-рума – помощь в выборе товара (знание технических характеристик и способов использования).
- Работа с оптовыми покупателями – обработка заказов, выставление счетов, создание накладных, отслеживание отправки и получения груза, оформление договоров по необходимости.
- Обработка заказов в учетной программе «Мой склад» – создание заказа, отгрузка, выставление счетов, создание накладных и товарных чеков, ведение перемещения товара между складами.
- Обработка претензий и возражений, в том числе по бракованному товару.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Владение учетной программой "Мой склад"
- Работа в программе транспортной компании СДЭК
- Работа в программе Почта России
- Знание офисных программ Word, Excel
Условия:
- Работа в офисе в будние дни с 10.00 до 19.00
- Выходные - суббота, воскресенье. Праздничные дни согласно календарю.