Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки.
- Заведение заявок от пользователей.
- Оказание технической поддержки пользователей по средствам \"удаленного доступа\".
- Дистанционное решение технических проблем с программным обеспечением и консультирование пользователей
- Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте.
- Обслуживание парка компьютерной техники (100 машин).
- Установка и настройка типового офисного программного обеспечения и других используемых стандартных приложений.
- Подключение, настройка, обслуживание оргтехники, решение выявленных проблем
- Сборка и настройка рабочего места сотрудника.
- Настройки компьютеров на базе Windows.
- Обслуживание и монтаж слаботочных систем.
- Контролировать сотрудников, давать рекомендации и предложения в рамках своих полномочий по конкретным вопросам, находящимся в сфере деятельности подразделения
- Вести материальный учет и сохранность вверенных товарно-материальных ценностей в специализированной системе.
- Базовые знания Active Directory
- Базовое понимание TCP/ IP
- Знание актуальных конфигураций ПК (аппаратно / программно)
- Навыки монтажных работ слаботочных систем.
- Коммуникативные навыки
- Средне-специальное или высшее образование
- Ответственность, порядочность, добросовестность, умение работать в команде, ориентация на результат.
- Умение находить информацию для устранения и решения не стандартных проблем
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Соблюдение социальной политики компании
- График работы: 5/2; с 10:00 до 18:30
- Скидка на приобретение продукции компании;
- Подарки сотрудникам и их детям;
- Заботу о сотрудниках (материальная поддержка в различных жизненных ситуациях).
- Офис в 10 минутах от станции метро Преображенская площадь
- Корпоративная культура
Happy Gifts — это более 27 лет успешной работы на рекламно-сувенирном рынке, широкий ассортимент продукции (более 20000 рекламных сувениров и подарков). Сегодня Happy Gifts — это стабильная, динамично развивающаяся компания, объединяющая головной офис в Москве, 19 офисов продаж и широкую партнерскую сеть на территории РФ и ближнего зарубежья.
Команда Happy Gifts – это более 280 сотрудников в РФ, СНГ, Европе, среди которых многие работают с первых лет основания бизнеса.