ООО Бизнес Коннект (группа компаний ВТБ) ищет сотрудников, имеющих опыт
работы на телефоне (исходящие, входящие звонки) и желательны навыки работы с
CRM системой, для работы по поддержке клиентов торговой площадки. Если вы
готовы общаться и есть возможность работать из дома, тогда мы ждем Вас. Требуемые качества: грамотная речь, общительность, доброжелательное отношение
к клиентам, внимательность.
Обязанности:- Общение с клиентами по продукту (торговая площадка по закупкам);
- Помочь клиентам разобраться с принципами работы торговой площадки по
закупкам и личным кабинетом клиента;
- Приглашение клиентов на расчетно-кассовое обслуживание в банке ВТБ;
- Привлечение новых покупателей и поставщиков на торговую площадку по
закупкам;
- Проведение онбординга (адаптирование) для новых пользователей торговой
площадки;
- Обзвон клиентов (приветственные звонки, сбор информации по проблемам,
помощь, опрос)Требования:
- наличие стабильного интернета;
- изолированное от лишних звуков рабочее место (т.к. при общении с клиентом не
должно быть постороннего фонового шума);- наличие компьютера и желательно гарнитуры;
- грамотная, чистая речь;
- опыт на исходящих и входящих звонках Сбор и анализ информации
навыки общения с клиентами;- Желателен опыт работы с CRM системой (остальному научим).
Условия:
- Дистанционная работа (возможность комфортно работать дома);
- график работы 5/2, сб и вс выходные дни;
- Оформление по ТК РФ, все гарантии, установленные трудовым законодательством;
- Возможность премирования.