Главный специалист сектора по работе с письменными обращениями граждан и статистическому анализу

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения граждан по вопросам работы портала "Наш Санкт-Петербург" и центра обработки вызовов 004 СПб ГКУ "ГМЦ" в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 59-ФЗ " о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
• Подготовка ответов на запросы граждан, касающиеся обращений в центр обработки вызовов 004 СПб ГКУ "ГМЦ", в соответствии с Федеральным Законом от 09.02.2009 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
• Формирование статистических таблиц, информационных справок по запросам судов, органов внутренних дел, прокуратуры;
• Подготовка ответов на сообщения граждан, поступившие в раздел "Обратная связь" на портале "Наш Санкт-Петербург";
• Подготовка официальных писем в адрес исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных организаций.

Требования:

• Навыки ведения деловой переписки (грамотная письменная речь);
• Знание законодательства в сфере работы с обращениями граждан;
• Умение работать в системе электронного документооборота и с ее информационно-справочными автоматизированными системами;
• Техническая грамотность;
• Знание законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства и защиты персональных данных.
  

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством:
• Пятидневная рабочая неделя: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 13.48
• Испытательный срок 3 месяца
• Есть перспективы карьерного роста