SkyNet

Специалист техподдержки

60 000 - 80 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Частичная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Грамотная речь
  • входящие звонки
  • Internet
  • Soft skills
  • Ethernet
  • Продвинутый пользователь ПК
  • Навыки разрешения спорных ситуаций
  • TCP/IP
  • Владение компьютером
  • Mac-адрес
  • DHCP
  • PING
  • NSLOOKUP
  • Утилиты
  • Работа в команде
  • Диагностика
  • Настройка сетевых подключений
  • Helpdesk
  • Техническая поддержка
  • Информационные технологии
  • LAN
  • Телефонные переговоры
  • Customer Support
  • Мотивация
  • Умение работать в коллективе
  • Работа с юридическими лицами
  • Работа с большим объемом информации
  • Точность и внимательность к деталям
  • Ориентация на клиента
  • Диагностика сети

Погружайся в сети и строй карьеру с нами!

Работая в техподдержке, ты углубишь свои знания в сетях и прокачиваешь навыки, которые станут твоей сильной стороной!

Что нужно делать:

  • Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
  • Решать вопросы за которые отвечает технический отдел (диагностика и устранение неполадок, настройка роутеров и пр.)

Что нужно знать и уметь:

  • Понимать основы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
  • Обладать грамотной и четкой русской речью
  • Вежливо общаться
  • Будет преимуществом: опыт в схожей области, образование в техническом направлении или его получение

Что мы предлагаем:

  • График работы: (по Московскому времени)
    4/2 17:00-00:00
    4/2 18:00-02:00
  • Возможные форматы работы: офис/гибрид/удаленка
  • Оплату, состоящую из почасовой ставки, KPI и бонусов
  • Официальное оформление по договору ГПХ
  • Оплачиваемую стажировку с опытным наставником
  • В гибридном и удаленном формате от тебя потребуется: компьютер на ОС Windows, гарнитура и стабильный интернет
  • При работе из офиса или в гибридном формате предоставляется развозка до дома на корпоративном такси
  • Удобную базу знаний, которая поможет изучать новое и находить решение для разных вопросов
  • Возможности для роста в разных направлениях по программе кадрового резерва. Многие наши инженеры, модернизаторы сети и др. выросли с технической поддержки
  • Энергичную корпоративную культуру: мероприятия, фестивали, спорт, конкурсы и другие активности