
Тривио
Менеджер по обменам и возвратам авиабилетов
- Sirena
- Сирена-Трэвел
- GDS Sabre
- Smart Ticketing
- Системы бронирования
- Организация деловых поездок
Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.
Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.
Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 4 000 компаний. Ежедневно наши клиенты оформляют от 10 000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.
У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.
Что Вы будете делать:
- Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты;
- Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов;
- Бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом;
- Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
- Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов.
Что мы ждем от Вас:
- Знание системы АРС «Сирена-Трэвел» (наличие сертификата желательно);
- Знание систем GDS Sabre, Smart Ticketing, NDC Аэрофлот будет преимуществом;
- Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.);
- Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
- Грамотную и красивую речь (как устную, так и письменную);
- Готовность быстро изучить новые IT инструменты.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство и комфортные условия работы:
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
- Работу в аккредитованной IT компании со статусом в Минцифры;
- Удаленная работа 5/2 по местному (Иркутскому) времени;
Социальный пакет:
- ДМС (расширенная программа, которая включает в себя стоматологию и психолога помимо основного пакета);
Профессиональное развитие:
- Современные подходы к бизнесу, возможность предлагать и внедрять новые идеи и решения;
- Классная система наставничества: помощь с адаптацией и интеграцией в компанию (не только от коллег из Вашего отдела);
Корпоративная жизнь:
- Насыщенная корпоративная культура: большое количество активностей для офисных и дистанционных сотрудников, корпоративные мероприятия, ежеквартальные встречи руководства с сотрудниками All Hands;
- Дружный коллектив: у нас есть футбольная команда, клуб настольных игр и различные чаты по интересам;
А еще:
- Программа рекомендаций сотрудников – за каждого приведенного сотрудника в компанию, который успешно прошел испытательный срок, выплачиваем приятный бонус :)
- Возможность получения сертификации АРС «Сирена-Трэвел».
Ждём Ваши отклики)