Специалист 1 линии поддержки клиентов (без продаж)

Команда БВК НОВЫЙ - региональной группы компаний, занимающаяся предоставлением современных телеком услуг - интернет на скорости до 1 Гбит/с, интерактивное TV, ip-телефония и облачное видеонаблюдение. Мы специализируемся на GPON-сетях, а также являемся самым быстрорастущим оператором Сибири.

Что мы предлагаем?

• Удобный и современный офис с обеденной зоной, массажным креслом, теннисным столом и кофемашиной;
• Трудоустройство согласно ТК РФ в ООО "Хрустальный телеком", полностью белая з\п, оплачиваемые отпускные и больничные;
• Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста, персонального менеджера, супервайзера), так и внутри компании в целом;
• Понятная система оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з\п);
• Всегда своевременная з\п 2 раза в месяц;
• График работы 2/2 по 12ч смена, включает в себя обеденное время и перерывы;
• Работа только с теплой базой (отсутствие холодных звонков и продаж);
• Опыт работы не обязателен, мы проводим обучение, оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации;
• Корпоративное такси в позднее время (в пределах города) за счет компании;
• Дружный коллектив и адекватное руководство;
• Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании;
• Оплачиваем корпоративные мероприятия.

Что нужно делать?

• Принимать входящие звонки;
• Консультировать наших действующих клиентов по подключенным тарифам, услугам, балансу (без продаж, без технически сложных вопросов);
• Помогать в решении вопросов Абонентов.

Ты подойдешь, если:

• Уверенно пользуешься компьютером и знаешь, что такое роутер;
• Легко устанавливаешь контакт с новыми людьми;
• Клиентоориентирован и обладаешь грамотной устрой речью без ярко выраженных дефектов
• Готов учиться новому;
• Расти вместе с Компанией.

Наша Компания постоянно растет и открывает новые направления. Если в ходе работы у тебя возник интерес к другой области, то мы поможем тебе реализовать себя.

Что у нас интересного?

Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 250 человек).

Мы празднуем Новый Год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник - День связи.

Мы проводим квизы на разную тематику.

Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты.

Быть с нами - всегда весело!