Консультант 1С (1-я линия поддержки)

Группа компаний «СофтБаланс» - системный интегратор и разработчик программного обеспечения. Приглашаем в свою команду Консультанта 1С на линию поддержки.

Что предстоит делать:

• Общение с клиентами по использованию программных продуктов 1С 8.3 (ЗУП, Бухгалтерия, УНФ , КА и др.);
• Работа с входящими звонками, консультирование клиентов, ответы на вопросы по работе с программами, решение сложных ситуаций и оказание помощи в работе с программами 1С (не получается выполнить операцию, некорректно проводится отчет, и пр);
• Решение сложных вопросов‚ возникающих при работе с программой (или передача более сложных вопросов специалистам второй линии).

Что мы ждем от кандидата:

• Экспертное знание конфигураций 1С:БП, 1С:ЗУП. Знакомство с другими конфигурациями будет преимуществом;
• Умение формализовать и описать вопрос клиента;
• Наличие сертификатов по типовым решениям 1С ("1С:Профессионал", "1С:Специалист-консультант". Наличие 2 и более сертификатов является преимуществом при окончательном решении);
• Ответственность, пунктуальность, аккуратность;
• Желание профессионально расти и развиваться.

Наши условия:

• Аккредитованная IT-компания;
• Работа в компании профессионалов, хороший коллектив, интересные задачи, возможность профессионального обучения и развития за счет компании;
• Официальное трудоустройство и белая заработная плата;
• График работы - пятидневка с 10 до 18, мы ценим баланс между работой и личным временем;
• Комфортное рабочее место в офисе в 7 мин. от метро Новочеркасская, офис с зоной отдыха, обеденной зоной, библиотекой. Чай/кофе в неограниченном количестве, насыщенная корпоративная жизнь и многое другое;
• Оплата: оклад на испытательный срок (зависит от уровня кандидата), далее система оплаты: оклад + почасовая оплата консультаций и разовых работ (в среднем 70000-100000 руб. в зависимости от уровня компетенций специалиста и загрузки).