Kcell
Менеджер по телефонным продажам (Telesales) г. Алматы ул Тимирязева, 2Г.
Онлайн Торговый представитель (из офиса)
Обязанности:
-
Продает услуги компании по телефону согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
-
Осуществляет обзвон клиентов и потенциальных клиентов по телефону согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
-
Следует сценарию разговора согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
-
Выполняет установленные планы продаж и план звонков.
-
Отслеживает выполнение индивидуального плана на ежедневной основе.
-
Выполняет установленные компанией нормы качества обслуживания согласно стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
-
Изучает и обязан знать особенности и характеристики услуг и продуктов для осуществления продаж.
-
Несет ответственность за качество и своевременность выполнения задач, согласно должностной инструкции.
-
Образование: высшее / неоконченное высшее / среднее специальное.
-
Стаж работы: не менее 1 года в сфере обслуживания клиентов и продаж (предпочтительно, телефонных продаж).
-
Владение языками: Казахский язык, русский язык (английский язык - дополнительно, но не обязательно).
-
Знания и навыки:
-
Навыки работы с клиентами.
-
Развитые навыки продаж.
-
Этику делового общения.
-
Развитые аналитические способности.
-
Развитые презентационные навыки.
-
Отличное знание ПК.
- Гибридный формат работы.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Полное соответствие ТК РК.
- Компенсация затрат на мобильную связь.